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青森市の歯医者「ミドリデンタルクリニック」工藤瑞恵です。
あっという間に一年が過ぎようとしています。
ご来院の皆さま本年も当院をお選びいただきましてありがとうございました。
本年を振り返るとこれまでにない激動の一年であり、本音を吐露させていただくと私たちにとってはとても人間不信の辛く、苦しい一年でもありました。
開業して丸18年、東日本大震災、院長の盲腸以外、急なお休みを取らずに邁進してまいりましたが今年ほど不安で眠れない日々を過ごしたことはありませんでした。
当院はいかなる時も判断基準を「ご来院の患者さまを守ること」そして「スタッフを守ること」をさまざまな場面で選択の基準にしてまいりました。
今年度はやむを得ない事情により辛い決断をせざるおえず、患者さまにご不安な想いをさせてしまうことが辛くどうすればいい?何が一番か?と自問し続けてきた一年でした。
患者さまにご心配とご迷惑をお掛けしたため、厳しいお言葉をいただく場面もありました。
この場をお借りして改めて心よりお詫び申し上げます。
また、その様な状況にもかかわらず「先生も大変だね」と温かいお言葉をかけてくださり私共を励ましてくださった患者さま、大変心強かったです。本当にありがとうございました。
皆さまの温かいお言葉のおかげで一年を乗り越えたと言っても過言ではありません。
苦境を乗り越え、今、その辛い状況も、決断も「正しかった」と想えるようになってまいりました。完全とはいえないもののほんの少しだけ心穏やかに過ごせるようになってきています。
これは一重にご来院いただいている患者さまのご理解と辛い最中に、
「院長先生が決断せざるおえなかったこと、知ってるよ。大変だね。」と温かなお言葉をかけてくださったこと、そしてどんな時も「院長の決断についていく」と言って頑張って院長を支え、時に励まし続けてくれたスタッフのお陰でござます。
皆さまに感謝の言葉しかありません。
さて、そんな辛い一年でありながらもに新しい風を吹き込むように増員のための新しいスタッフを沢山迎えることが叶いました。
春には新卒のスタッフが、秋にはドクターが、冬にはまた新たなスタッフが。次々に入社してきてくれました。
歯科医院は女性スタッフが9割を占める職場です。
患者さんに女性しかいないんですか?ってご質問をいただくのですが(笑)、業界的に女性が多い職業なのです。
常勤ドクターの採用により当院も院長を含めて男性がやっと2名になったところです。院内の割合で言うと9割は女性のままですが。(笑)
嬉しいことがもう一つ。育休明けのスタッフが帰ってまいりました。
皆で心待ちにしていた復帰です。
子育てしながら仕事を続けていくことはなかなか難しいと感じることもありますが
みんなで支えながら患者さまにとってより良い治療方法をご提供できるように頑張っていきたいと存じます、
そしてインビザラインダイヤモンドプロバイダー兼ボトックス治療講師の佐絵子先生の噛み締め防止の「ボトックス」治療ご希望の患者さまのご来院が多くなった一年でもありました。
佐絵子先生が提案してくださる噛み締め防止「ボトックス」治療は、先生自身がコンプレックスに感じてきたお口周りのお悩みを考慮して治療してくださるので患者さんの信頼が厚く大変ご好評をいただいております。
そのような信頼の積み重ねによって、
「佐絵子先生に『ヒアルロン酸治療』をやって欲しい」と、
多くの患者さまからオファーが舞い込んできました。
患者さまの声を受け、院長と佐絵子先生がさまざま相談しておりましたが患者さまのリクエストに応えるため来年スタートの準備を整えているところです。
Instagram等にて改めてご案内申し上げますのでご興味のある方はぜひお問い合わせいただければと存じます。
新しいといえば昨年導入した「エピオス」というお水の機械を入れました。
開業以来院内で利用するお水にはこだわりもを持って対応してまいりました。
患者さまの目に留まる様なところの変化では洗口を行うところに蛇口が増えたな。。。くらいなのですが(笑)
コロナ禍で飛沫感染に対する全世界の意識が変わってまいりました。
当院をお選びいただきました患者さまには不安のない歯科医院での診療を受けていただきたいとの観点から感染症予防のためにさらにより良い機械をと新調を行いました。
「エピオス」の導入により、洗面所でも次亜塩素酸のお水が使えるよう整えております。
現在院内全ての蛇口からお使いいただけるようになっています。
もちろん患者さんにお使いいただくそれぞれのお部屋のうがい用のお水に至る全てです。
そのため当院のうがい用のお水は錆臭さなどが無く快適に使っていただけるようになっており、患者さんに共有でお使いいただく水回りも自動的に次亜塩素酸のお水で消毒が適っています。
来年も、皆さまにミドリデンタルクリニックに行けば大丈夫と安心してご来院いただける医院となれるよう、新しい技術の勉学に励み恐れず、そして躊躇することなくチャレンジし精進してまいります。
どうぞこれからも変わりなくご愛顧いただきまして患者さまの「健康なお口元作り」のお手伝いをさせていただけましたら幸いです。
本年も大変お世話になりました。