青森市の歯医者「ミドリデンタルクリニック」工藤瑞恵です。

明けましておめでとうございます。

本年も沢山の患者さまとの出会いを大切にし、
地域医療に貢献できるよう精進してまいりたく存じます。

どうぞよろしくお願い申し上げます。

私ごとですが、今年は卯年の年女です。（笑）
何歳なのかな？なんて計算は御法度です。年齢非公開です、、、

卯年なので、今年はうさぎにまつわることわざ「うさぎの登り坂」にかけて飛躍を目標に頑張りたいと思っております。

「うさぎの登り坂」とは、
うさぎは前足が短く後ろ足が長いため、
坂を駆け上がるのが早く得意なことから得意分野で実力を発揮し
物事が滞りなく順調に進むこと表していることわざです。

2023年はことわざ通りスタッフ全員で得意分野で能力を発揮しあって医院全体が
「うさぎの登り坂」になり飛躍していけるチームとして成長したいと願っております。

そしてその成長によって患者さんに安心して通っていただける医院になれるように
今年１年心新たに精進してまいります。

2022年は長く悩んで悩んで眠れない日々を乗り越えてまいりました。
個人の感情であれば我慢すればいいのですが、、、
患者さんを守り、医院を守ることのために、
そのラインを超えてしまった事案に辛い決断を実行しました。
悲しいことが重なりましたし。
患者さんに詳細をお話しすることができないために
沢山不安な思いをさせてしまいました。

それでも先生も大変だったでしょう、苦しい決断だねと
私たちには何も聞かずにご理解賜りましたこと、
心より感謝申し上げます。そして本当に申し訳ないことです。
この場をお借りして改めて御礼、お詫び申し上げます。
当院の強みは、チーム力です。

チームを押し上げるのは「心根のいい人間を揃えること」です。
心根が悪い人間がが存在すると組織全体の力を落とします。

当院に置き換えればせっかく当院をお選びいただきました患者さんに
より良い技術を提供できなくなってしまうことに繋がってしまいます。

それ故に2022年は辛く苦しい時期ではあったけれど最良の決断を実行できたと
そう言い切れます。

2023年は気持ちを新たに、スタッフ全員で得意分野で能力を発揮しあって
医院全体が「うさぎの登り坂」になり飛躍していけるチームとして
さらに成長したいと願っております。

そしてその成長によって患者さんにとって安心できる医院になれるように今年１年改めて頑張ってまいりたいと思っております。

本年は、予防のメニューを強化し、
マウスピース型矯正によってより健康的な食生活を送っていただけるように
メニューを充実させ、
「臨床歯科麻酔管理指導医」
そして、
「臨床歯科麻酔認定歯科衛生士」
の認定を取得してまいります。

歯科衛生士の認定につきましては歯科衛生士としての経験年数２年以上が
資格取得最低条件として設定されております。
そのため、
新人は予防システムの認定取得を、
経験の長いスタッフは臨床麻酔認定取得を
を目指してまいります。

さて、この年末年始は皆様どのようにお過ごしたでしょうか？

コロナ禍になってから初めて行動制限のない年末年始でした。
しばらく会えなかったご家族で集い楽しいお時間をお過ごしになられた方も
多いのではないでしょうか？

当院は、ここ数年Instagramで医院の様子を発信したり、ホームページのweb予約の利用方法を強化することで、お困りごとでお悩みの患者さんにとって
利用しやすい医院になりたい、
困った時に思いつくホームドクターになりたい、
そんな医院でありたいとの願いを込め、

Instagramでは
歯医者のイメージ「怖いところ」の払拭を！

ホームページでは
診療方針と治療内容をわかりやすく

「長期休診中」
ホームページからの
「ご予約」、「ご予約変更」、「お問い合わせ」に休診中も対応する
という試みを続けております。

今回の年末年始は医院休診中のご予約や、ご予約変更、お問合せをご利用いただきました件数が多く、メールでの対応と電話での対応にて患者さまとの交流を図らせて頂きました。

今回の対応中に患者さんから
「Instagram見たら、ホームページから問い合わせたら連絡くれるっていうから。」
「休み中にごめんねー」
「声聞いたらホッとした。」
「ありがとう」
「やっぱり、ミドリデンタルさんだわ。」
などなど、あたたかな言葉を沢山頂戴することができました。

大したことをしているわけではないのに、そのように優しいお言葉をいただくと、
やっぱり嬉しくて、出先で立ち止まって患者さんへ返信したり、
お電話連絡をして連絡がついたりしておりますので、連絡が取れて本当に良かったな、
少しでもご安心いただけたかな？と感じます。

そしてその積み重ねから改めて日々の診療も頑張ろうと思えてきます。

歯にまつわるお悩みの不安と言ったら、辛い。
そんなお悩みを少しでも軽くできたのなら、、、
こんなに嬉しいことはありません。

歯科医療に携わるようになる前の過去の経験ですが、
歯の痛みが発生してしまった時、
何より歯医者さんがやっていない診療時間外の突然の痛み、
歯医者さんに見てもらうまで、声を聞くまでの時間が
一番不安で苦しかったです。
そんな記憶があります。

歯医者さんに、大丈夫って一言声をかけて貰えれば、
連絡がついて朝一歯医さんに診てもらえるとわかっただけで眠れるようになったり、
ホッとして痛みが和らいだりもします。

そんな経験をしたこともあって、できたら当院をお選びいただいている患者さんには
「休診中も安心する一言を贈りたい」、「何かしらできることを！」と願っております。

そんな単純な自己の想いから始めた休診中の連絡なのですが、
休診中の連絡を始めてわかったこと、それは
私達の方が患者さんに励ましていただいて力を頂いていることです。

今後も休診時間中のご連絡はホームページをご利用頂き、
医院へのコメントへお悩みの内容やご要望をご記入いただきまして
ご連絡利用賜れますようお願い申し上げます。

どうぞあなたのホームドクターとして2023年も当院をご愛顧いただけますようお願い申し上げまして新年の挨拶とさせて頂きます。

よろしくお願いいたします。